{"id":1005,"date":"2023-03-09T13:36:05","date_gmt":"2023-03-09T16:36:05","guid":{"rendered":"https:\/\/autobarbosa.com\/?page_id=1005"},"modified":"2023-04-21T13:10:27","modified_gmt":"2023-04-21T16:10:27","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/autobarbosa.com\/es\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones"},"content":{"rendered":"

PRE\u00c1MBULO:<\/strong><\/p>\n

Estos T\u00e9rminos y Condiciones Generales de Venta en L\u00ednea, en lo sucesivo denominados [CONDICIONES], son acordados entre Index cilindro autom\u00f3veis, Unipessoal, Lda<\/span>, con sede en Zona Industrial Port\u00f5es Vermelhos, Lt. 23 9560-360, Lagoa, NIPC 510679900 y personas que, utilizando el sitio web de Index cilindro autom\u00f3veis, Unipessoal, Lda<\/span>, deseen y realicen compras en la tienda en l\u00ednea que en adelante se denominar\u00e1 [SITIO].<\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

    \n
  1. Las presentes condiciones se aplican exclusivamente a las personas f\u00edsicas no mercantiles en adelante referidas por [USUARIO], entendi\u00e9ndose como tal a toda persona f\u00edsica que act\u00fae con fines ajenos al \u00e1mbito de su actividad profesional, comercial, industrial o artesanal.<\/li>\n
  2. El USUARIO debe leer atentamente las condiciones generales de venta, oblig\u00e1ndose expresamente a las mismas, haciendo clic en el bot\u00f3n \u201cAcepto las condiciones generales de venta\u201d, por lo que, si no est\u00e1 de acuerdo, no debe realizar el pedido. o compra.
    \nLas presentes condiciones generales no ser\u00e1n de aplicaci\u00f3n si resultase, a trav\u00e9s del pedido realizado, que el USUARIO no es un consumidor final, tal y como se define en el apartado c) del art\u00edculo 3 del Decreto-ley n.\u00ba 24\/2014, de 14 de febrero.
    \nIndex cilindro autom\u00f3veis, Unipessoal, Lda<\/span> se reserva el derecho, sin previo aviso, de a\u00f1adir, modificar o alterar estas condiciones generales de venta en l\u00ednea, cambiar el precio de venta, o modificar o sustituir los productos disponibles, teniendo en cuenta que al realizar un nuevo pedido o compra , el USUARIO acepta y se vincula expresamente a las nuevas condiciones generales y precios de venta.<\/li>\n<\/ol>\n

     <\/p>\n

    DEFINICIONES<\/strong><\/p>\n

     <\/p>\n

      \n
    1. VENDEDOR en lo sucesivo denominado [VENDEDOR] es una persona jur\u00eddica o empresario individual que tiene productos a la venta en el SITIO.<\/li>\n
    2. USUARIO es una persona f\u00edsica que act\u00faa con fines ajenos a su actividad comercial, industrial, artesanal o profesional y que, utilizando el SITIO, realiza pedidos de productos o compras de productos.<\/li>\n
    3. PRODUCTO O PEDIDO: art\u00edculo en el SITIO para la venta en l\u00ednea.<\/li>\n
    4. PRODUCTO ESPEC\u00cdFICO: (art\u00edculo producido o comercializado de forma personalizada)<\/li>\n
    5. PRODUCTO EN PEDIDO: producto pedido por un usuario que no est\u00e1 disponible en stock;<\/li>\n<\/ol>\n

       <\/p>\n

      PRODUCTOS Y PRECIOS<\/strong><\/p>\n

      Los Index cilindro autom\u00f3veis, Unipessoal, Lda<\/span> ofrece, a trav\u00e9s del SITIO, una amplia gama de productos para la venta.
      \nLa oferta referente a cada uno de los productos est\u00e1 limitada al stock existente.
      \nTodos los precios incluyen el IVA al tipo legal vigente en la Regi\u00f3n Aut\u00f3noma de las Azores.
      \nLos precios siempre se muestran en euros.
      \nLas im\u00e1genes mostradas pueden no coincidir exactamente con el producto mostrado. Por razones t\u00e9cnicas, los colores mostrados tambi\u00e9n pueden diferir ligeramente de los colores reales.<\/p>\n

      En casos muy concretos, las descripciones pueden contener errores, por lo que tambi\u00e9n se debe consultar la descripci\u00f3n del fabricante.
      \nLos productos a pedido en lo sucesivo denominados [PEDIDO] demoran en promedio hasta dos semanas en caso de falta de stock antes de estar disponibles, o siendo productos espec\u00edficos pueden demorar m\u00e1s.
      \nLas especificaciones t\u00e9cnicas, el dise\u00f1o del producto o los colores est\u00e1n sujetos a cambios sin previo aviso.
      \nEl SITIO se actualiza con sumo cuidado, sin embargo, puede suceder que la informaci\u00f3n sobre el precio pueda contener errores, por lo que Index cilindro autom\u00f3veis, Unipessoal, Lda<\/span>, no se compromete con la oferta, reserv\u00e1ndose el derecho de cancelar el pedido en caso de que tal se produce un error.
      \nIndex cilindro autom\u00f3veis, Unipessoal, Lda declina cualquier responsabilidad por cualquier otro error que ocurra en el SITIO, o si el SITIO es inaccesible.
      \nEl peso de cada uno de los productos indicados en el SITIO no corresponde a su peso exacto, sino a un peso aproximado debido al peso de los materiales de embalaje para el env\u00edo.<\/p>\n

       <\/p>\n

      SOLICITUD DE PRODUCTO O PEDIDO<\/strong><\/p>\n

      Los pedidos en el SITIO se pueden realizar las 24 horas del d\u00eda, los 7 d\u00edas de la semana, excepto en casos de falla de fuerza mayor.
      \nMientras navega por el SITIO, puede agregar al carrito de compras haciendo clic en el bot\u00f3n “comprar”\/”agregar”.
      \nCuando termine de seleccionar productos, podr\u00e1 seleccionar la opci\u00f3n, en la parte superior del SITIO, \u201cx productos\u201d \/ \u201cCarrito\u201d, para realizar y completar la compra.
      \nEn el campo \u201cenv\u00edos\u201d, puede optar por recoger en nuestra tienda en la laguna ubicada en la Zona Industrial de Portas Vermelhos, Lt. 23 9560-360, Lagoa.<\/p>\n

      Realizamos env\u00edos a Portugal continental, las islas Azores y Madeira.<\/p>\n

      Con recogida en tienda Lagoa no hay gastos de env\u00edo.<\/p>\n

      Solo se aceptar\u00e1n pedidos cuyas entregas se realicen en Portugal continental y en las Regiones Aut\u00f3nomas de Madeira y Azores.
      \nDespu\u00e9s de haber ingresado sus datos personales, confirme tambi\u00e9n su intenci\u00f3n de realizar el PEDIDO.
      \nUna vez confirmado, el PEDIDO ser\u00e1 tramitado y no podr\u00e1 ser cancelado, salvo el derecho de desistimiento en los t\u00e9rminos de los puntos 30 a 33.
      \nSu PEDIDO no ser\u00e1 aceptado y el contrato no se concluir\u00e1 hasta que reciba, por correo electr\u00f3nico, la confirmaci\u00f3n de la aceptaci\u00f3n del pedido y realice el pago del mismo.<\/p>\n

      El pago deber\u00e1 efectuarse en el momento de la confirmaci\u00f3n del PEDIDO.
      \nLos m\u00e9todos de pago aceptados son: , referencia de cajero autom\u00e1tico o transferencia bancaria;<\/p>\n

       <\/p>\n

      ENTREGA DE PAQUETES<\/strong>
      \nEL PEDIDO ser\u00e1 entregado por mensajer\u00eda (ctt, transitario, ems u otro servicio).
      \nEl plazo de entrega ser\u00e1, en principio, de hasta 48 horas en d\u00edas laborables, desde la fecha de recepci\u00f3n y confirmaci\u00f3n del pago del PEDIDO por nuestra empresa, salvo rotura de existencias, en cuyo caso se propondr\u00e1 un plazo de entrega alternativo, con la excepci\u00f3n de los productos personalizados, que pueden tardar m\u00e1s en personalizarse.
      \nSi no se encuentra a nadie en el domicilio indicado, el PEDIDO permanecer\u00e1 en la estaci\u00f3n de CTT o transitario de la zona del citado domicilio, durante 3 d\u00edas h\u00e1biles, transcurridos los cuales ser\u00e1 devuelto a la empresa. Al final de este per\u00edodo, los art\u00edculos volver\u00e1n a Index cilindro autom\u00f3veis, Unipessoal, Lda y posteriormente se contactar\u00e1 con el cliente y se programar\u00e1 una nueva entrega, que correr\u00e1 a cargo del cliente.<\/p>\n

      GARANTIZAR<\/strong><\/p>\n

      Los art\u00edculos adquiridos en el SITIO tienen una garant\u00eda de dos a\u00f1os, salvo que se indique expresamente lo contrario.
      \nPara beneficiarse de esta garant\u00eda, el USUARIO deber\u00e1 conservar la factura como comprobante de compra.
      \nIndex cilindro autom\u00f3veis, Unipessoal, Lda<\/span>\u00a0es solo un revendedor. Todos los productos vendidos por Index cilindro autom\u00f3veis, Unipessoal, Lda no son fabricados por nosotros. La garant\u00eda del producto es otorgada por el respectivo fabricante en los t\u00e9rminos de la ley y que el fabricante se compromete a dar y hasta un m\u00e1ximo de 2 a\u00f1os a partir de la fecha de compra.
      \nSi encuentra dificultades para instalar\/usar un producto, comience por asegurarse de seguir todas las instrucciones contenidas en los manuales de instrucciones del fabricante. Si el problema persiste, p\u00f3ngase en contacto directamente con el fabricante o con nuestra empresa.<\/p>\n

      Hacemos todo lo posible para cambiar su producto lo antes posible, pero el tiempo de resoluci\u00f3n no depende solo de nosotros. Todos los productos que ingresan a nuestras instalaciones son probados y enviados en un plazo m\u00e1ximo de 48 horas. A partir de entonces, pasa a ser responsabilidad de los fabricantes y proveedores.<\/p>\n

      En el caso de productos descontinuados, se podr\u00e1 realizar el cambio por un producto equivalente o superior actualmente en venta, pero dicho cambio es responsabilidad del proveedor o fabricante, de no ser posible se podr\u00e1 reembolsar el valor.<\/p>\n

       <\/p>\n

      Rescisi\u00f3n del contrato y devoluciones<\/strong><\/p>\n

      El USUARIO tiene derecho a desistir de la compra si no recibe su producto en un plazo m\u00e1ximo de 30 d\u00edas y los gastos de env\u00edo corren a cargo del cliente.<\/p>\n

      El USUARIO podr\u00e1 rescindir libremente el contrato celebrado y ejecutado en el SITIO, de conformidad con el art\u00edculo 10 del Decreto-Ley n\u00ba 24\/2014, de 14 de febrero, siendo a cargo del USUARIO los gastos o gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n. A tal efecto, el Usuario deber\u00e1, en un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas a partir de la fecha de recepci\u00f3n, al domicilio Zona Industrial Port\u00f5es Vermelhos, Lt. 23 9560-360, Lagoa ejerciendo este derecho mediante el env\u00edo de una carta certificada con acuse de recibo.<\/p>\n

      En caso de resoluci\u00f3n contractual, el cliente dispone de un plazo m\u00e1ximo de 30 d\u00edas, contados a partir de la fecha de recepci\u00f3n del pedido, para devolver el o los productos adquiridos a la empresa en la direcci\u00f3n indicada en el requisito anterior y arriba. s) con todos sus accesorios y con el(los) respectivo(s) embalaje(s), en excelente estado, sin rayones ni se\u00f1ales de uso y las instrucciones junto con la copia de la factura de venta y el documento que acredite la recepci\u00f3n del pedido y como se explica:<\/p>\n

      a)- Libros rigurosamente en su estado original, sin se\u00f1ales de uso, pliegues, marcas, p\u00e1ginas rotas, arrugadas, escritas;<\/p>\n

      b) – Cine, TV y M\u00fasica: CD, DVD, Vinilo, etc. con embalaje sin abrir y precintos intactos;
      \nc) – Software y videojuegos con embalajes cerrados y precintos intactos;
      \nd) – Electr\u00f3nica (TV, Audio, Video, Inform\u00e1tica, GPS, etc.) con productos que no presenten signos de mal uso. Devoluci\u00f3n del producto completo, con todos sus componentes y accesorios, manual de instrucciones y embalaje original en perfecto estado;
      \ne) – Ropa, zapatos y accesorios en su estado original y con todos los embalajes y etiquetas;<\/p>\n

      f)- Otros productos sin signos de mal uso. Devoluci\u00f3n del producto completo, con todos sus componentes y accesorios, manual de instrucciones y embalaje original en perfecto estado;<\/p>\n

      El consumidor pierde el derecho de desistimiento gratuito si no se confirman las condiciones anteriores.<\/p>\n

      Una vez recibido el pedido devuelto y toda la documentaci\u00f3n a que se refiere el punto anterior, la empresa reembolsar\u00e1, preferentemente por el mismo medio de pago si es posible, en un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas, las cantidades abonadas por el cliente, sin gasto alguno por el \u00faltimo, excepto los gastos de devoluci\u00f3n o env\u00edo postal.
      \ndisputas de consumo<\/p>\n

      La Uni\u00f3n Europea ha creado un sitio web para ayudar a los consumidores a presentar sus quejas sobre cualquier disputa en la que est\u00e9n involucrados. En este contexto, Index cilindro autom\u00f3veis, Unipessoal, Lda proporciona toda la informaci\u00f3n para que pueda ejercer su derecho a reclamar ante una entidad oficial, tercera e imparcial en el proceso. Por lo tanto, si no est\u00e1 satisfecho con la compra de un bien o servicio en nuestro sitio web, o con la soluci\u00f3n presentada por nosotros para resolver la situaci\u00f3n, puede acceder a este sitio web oficial https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr y exponer su objeci\u00f3n.<\/p>\n

      Todos los mensajes electr\u00f3nicos enviados al acceder a la tienda en l\u00ednea, incluidos los correos electr\u00f3nicos y los mensajes a trav\u00e9s de un navegador de Internet, se considerar\u00e1n, a los efectos de la ley aplicable, como declaraciones contractuales.
      \nLa resoluci\u00f3n alternativa de litigios es la posibilidad que tienen todos los consumidores de acudir a entidades oficiales que les ayuden en la resoluci\u00f3n, o la orientaci\u00f3n de cualquier conflicto, antes de iniciar un procedimiento litigioso en los tribunales. Por regla general, el procedimiento es el siguiente: el cliente solicita a un tercero imparcial que act\u00fae como intermediario entre \u00e9l y el comerciante, objeto de su reclamaci\u00f3n. El intermediario puede sugerir una soluci\u00f3n a su queja, imponer una soluci\u00f3n a ambas partes o reunir a las partes para encontrar una soluci\u00f3n.<\/p>\n

      Quiz\u00e1s conozcas el concepto de resoluci\u00f3n alternativa de litigios por otro nombre: ‘mediaci\u00f3n’, ‘conciliaci\u00f3n’, ‘arbitraje’ o ‘comisi\u00f3n competente en el contexto de litigios de consumo’.<\/p>\n

      La resoluci\u00f3n alternativa de disputas es, por regla general, menos costosa, menos formal y m\u00e1s r\u00e1pida que la v\u00eda judicial.<\/p>\n

       <\/p>\n

      Sugerencias de entidades alternativas de resoluci\u00f3n de disputas:<\/strong><\/p>\n

      Cniacc – Centro Nacional de Informaci\u00f3n y Arbitraje de Controversias del Consumidor<\/p>\n

      https:\/\/www.cniacc.pt\/pt\/<\/a><\/p>\n

      Centro de Arbitraje de Disputas del Consumidor de Lisboa<\/p>\n

      http:\/\/www.centroarbitragemlisboa.pt\/<\/a><\/p>\n

      Centro de Arbitraje de Disputas del Consumidor de Vale do Ave\/Corte de Arbitraje<\/p>\n

      http:\/\/www.triave.pt\/<\/a><\/p>\n

      Ciab \u2013 Centro de Informaci\u00f3n al Consumidor, Mediaci\u00f3n y Arbitraje (Corte Arbitral del Consumidor)<\/p>\n

      http:\/\/www.ciab.pt\/pt\/<\/a><\/p>\n

      Cicap – Tribunal Arbitral de Consumo<\/p>\n

      https:\/\/www.cicap.pt\/<\/a><\/p>\n

       <\/p>\n

      Disposiciones finales<\/strong><\/p>\n

      Todos los mensajes electr\u00f3nicos enviados al acceder a la tienda en l\u00ednea, incluidos los correos electr\u00f3nicos y los mensajes a trav\u00e9s de un navegador de Internet, se considerar\u00e1n, a los efectos de la ley aplicable, como declaraciones contractuales.
      \nIndex cilindro autom\u00f3veis, Unipessoal, Lda puede enviar al cliente informaci\u00f3n sobre nuevos productos, promociones u otros art\u00edculos de inter\u00e9s para los clientes de la tienda en l\u00ednea, si el cliente se ha suscrito al bolet\u00edn.
      \nPara cualquier comentario o pregunta, comun\u00edquese con nuestra l\u00ednea de atenci\u00f3n al cliente al 296 929 166 \/ 912 544 040 o env\u00ede un correo electr\u00f3nico a       info@autobarbosa.com<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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